Полный текст ошибки:
Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно драйвер поврежден или отсутствует (Код 39).
Описание ошибки:
Ошибка возникает, когда операционной системе Windows не удается запустить устройство (обычно DVD-ROM. Далее пойдет речь именно об этом устройстве), из-за поврежденного или отсутствующего драйвера.
Возможные решения проблем с DVD-ROM Код 39:
1. Откройте «Диспетчер устройств». Найдите строку «DVD и CD-ROM дисководы» и нажмите на стрелочку слева от нее. Откроется список ваших DVD и CD-устройств. Выделите ваш привод и нажмите правую кнопку мыши и выберите пункт «Удалить». На вопрос системы о подтверждении действия, нажмите <ОК>.
После удаления устройства, в «Диспетчере устройств» выделите строчку с именем вашего компьютера, нажмите правую кнопку мыши и выберете пункт «Обновить конфигурацию оборудования». Система обнаружит новое устройство и установит его.
Перезагрузите компьютер. Если этот способ не решил проблему, см. следующие пункты.
2. Перезагрузите ваш компьютер в безопасном режиме. Для этого сразу после заставки BIOS или прохождения тестов нажимайте <F8> (либо просто удерживайте клавишу <Shift>). Если вы все сделали правильно, отобразиться экран выбора вариантов загрузки операционной системы. Выберете режим «Последняя удачная конфигурация (дополнительно)». В Windows XP этот пункт называется «Загрузка последней удачной конфигурации (с работоспособными параметрами)».
Этот параметр загрузки относится к оборудованию. При выборе этого пункта происходит «откат» конфигурации устройств на один шаг назад.
3. Если предыдущие два пункта не помогли вам запустить ваш CD-DVD привод и устранить ошибку Код 39, то попытайтесь выполнить этот пункт. Он заключается в правке реестра программой Regedit.
Если вы не уверены, что сможете самостоятельно проделать нижеописанные действия, неОшибка.Ру настоятельно рекомендует Вам обратиться за помощью к более опытному пользователю или к специалисту.
Нажмите комбинацию клавиш WIN+R и во открывшемся окне введите: regedit
Далее в открывшемся окне поочередно начните открывать разделы реестра в следующем порядке:
HKEY_LOCAL_MACHINE= > SYSTEM = >CurrentControlSet = >
Control = > Class = > {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
В правой части окна найдите и удалите два параметра UpperFilters и LowerFilters (возможно будет присутствовать только один). После этого перезагрузитесь и выполните пункт 1 этого поста.
4. Можно еще экспортировать этот куст реестра с другой — рабочей машины. Для этого, на другом компьютере на котором нет ошибки с кодом 19 нажмите комбинацию клавиш WIN+R и во открывшемся окне введите: regedit нажав на строку {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} правой кнопкой мыши и выбрать «Экспортировать» . В открывшемся окне нужно указать имя файла для сохранения и нажмите кнопку сохранить.
Созданный файл скопируйте на Flash-карту. Откройте накопитель на компьютере с ошибкой код 19. Дважды щелкните левой кнопкой мыши на файле реестра. На вопрос системы, действительно ли вы хотите внести эти данные в реестр, Ответьте утвердительно. После этого выполните пункт 1 этого поста.
ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые программы (не все) такие как Alcohol 120%, UltraISO, Daemon Tools, AnyDVD и .т.п., создающие виртуальные приводы (эмулирующие CD-DVD) делают свои записи в этот же раздел реестра. Если вы пользуетесь подобной программой, то желательно ее на время восстановления компьютера удалить.