Как сравнить каналы привлечения для компьютерного сервиса и блога о Windows

Как оценивать поиск, рекламу и другие каналы для компьютерного сервиса: считать подходящие обращения, учитывать затраты и проверять результат без поспешных выводов.

Continue ReadingКак сравнить каналы привлечения для компьютерного сервиса и блога о Windows

Как организовать выпуск технических инструкций для блога о Windows

Рабочая карточка, этапы проверки и критерии готовности: как выпускать инструкции по неполадкам Windows без пропущенных условий и рискованных советов.

Continue ReadingКак организовать выпуск технических инструкций для блога о Windows

Доступность бизнес-сайта: где возникают барьеры и как их проверить

Как проверить сайт с клавиатуры, оценить формы, текст, изображения и видео и выбрать исправления, которые помогают посетителю завершить обращение.

Continue ReadingДоступность бизнес-сайта: где возникают барьеры и как их проверить

Как организовать разделы сайта с инструкциями по Windows

Как распределить инструкции по Windows и драйверам, убрать дубли, сохранить рабочие адреса и сделать поиск решения на сайте понятнее.

Continue ReadingКак организовать разделы сайта с инструкциями по Windows

Как выбрать призыв к действию для статьи о неполадках Windows

Как подобрать CTA для диагностической статьи: от проверки подключения до инструкции по коду ошибки и обращения к специалисту.

Continue ReadingКак выбрать призыв к действию для статьи о неполадках Windows

Как читать отзывы о компьютерных устройствах перед покупкой

На что смотреть в отзывах о периферии: совместимость с Windows, версии устройств, повторяющиеся сбои и сведения, которые стоит проверить у производителя.

Continue ReadingКак читать отзывы о компьютерных устройствах перед покупкой

Как составить FAQ для товара или услуги по ремонту компьютеров

Как выбрать вопросы для FAQ о компьютерных устройствах и диагностике, честно описать совместимость и ограничения и проверить ответы перед публикацией.

Continue ReadingКак составить FAQ для товара или услуги по ремонту компьютеров

Как обновить старую инструкцию по устранению ошибок Windows

Как проверить и обновить старую инструкцию по неполадкам Windows: выбрать статьи для правки, сверить шаги, предупредить о рисках и проверить результат.

Continue ReadingКак обновить старую инструкцию по устранению ошибок Windows

Как оценить пользу инструкций в справочном блоге по Windows

Просмотры не показывают, помогла ли инструкция. Разбираем, какие сигналы отслеживать, как проверять отзывы и сравнивать изменения без сбора лишних данных.

Continue ReadingКак оценить пользу инструкций в справочном блоге по Windows

Как выработать единый стиль инструкций по неполадкам Windows

Как согласовать тон, термины и порядок шагов в инструкциях по Windows: от безопасных проверок до предупреждений перед изменениями.

Continue ReadingКак выработать единый стиль инструкций по неполадкам Windows