Blog

В свойствах устройства появилось сообщение «Переустановите драйверы для этого устройства. (Код 18)»? Windows обнаружила устройство, но не может нормально работать с установленным для него драйвером. Сам по себе код 18 не говорит о поломке оборудования. Сначала проверьте, какой драйвер используется, затем переустановите подходящий пакет. После этого может понадобиться перезагрузка, даже если Windows её не предлагает.

Что проверить перед переустановкой

Откройте Диспетчер устройств: нажмите правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите одноимённый пункт. Найдите устройство с жёлтым значком, откройте его свойства и на вкладке «Общие» прочитайте поле «Состояние устройства». Убедитесь, что указан именно код 18: такой же значок бывает и при других ошибках.

Запишите название и категорию устройства, а также вспомните, когда появилась ошибка: после переустановки Windows, обновления драйвера или подключения новой периферии. На вкладке «Драйвер» посмотрите поставщика, дату и версию. Если вместо названия указано «Неизвестное устройство», откройте вкладку «Сведения» и выберите свойство «ИД оборудования». Идентификаторы помогут подобрать драйвер, но не подтвердят исправность самого устройства.

Перед изменениями сохраните важные файлы. Если планируете удалять драйвер, возвращаться к прежней версии Windows или менять несколько системных компонентов, сделайте резервную копию и по возможности создайте точку восстановления. Для USB-устройства или принтера запомните, как оно подключено: после переустановки лучше проверить его в тех же условиях.

Начните со штатного обновления драйвера

1. Щёлкните проблемное устройство правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
2. Нажмите «Автоматический поиск драйверов». Если Windows найдёт пакет, дождитесь установки.
3. Перезагрузите компьютер и снова проверьте поле «Состояние устройства».

Если Windows сообщает, что наиболее подходящие драйверы уже установлены, это ещё не значит, что текущая установка работает правильно. Автоматический поиск может не найти пакет производителя или не исправить повреждённую установку. В Windows 10 и 11 проверьте также «Параметры» → «Центр обновления Windows» → «Дополнительные параметры» → «Необязательные обновления», если там есть раздел с драйверами. Выбирайте обновление для нужного устройства, а не устанавливайте всё предложенное подряд.

Где взять подходящий пакет

Для ноутбука или готового компьютера ищите драйвер по точной модели на официальном сайте изготовителя. Для самостоятельно собранного ПК учитывайте модель материнской платы; для отдельной видеокарты, принтера или другой периферии — модель соответствующего устройства. Сверьте версию Windows, её разрядность и название оборудования. Если производитель предлагает несколько вариантов, ориентируйтесь на комплектацию и аппаратные идентификаторы, а не только на похожее название модели.

После переустановки Windows код 18 у одного устройства иногда связан с отсутствующим драйвером платформы или контроллера, через который оно подключено. Прежде чем разбираться со встроенным модулем, проверьте на странице поддержки компьютера драйверы чипсета и соответствующего контроллера. Устанавливайте только пакеты для вашей модели и версии системы.

Не скачивайте «универсальные драйверы», архивы неизвестного происхождения и отдельные системные файлы, найденные по тексту ошибки. Совпадение названия файла или идентификатора в описании загрузки не гарантирует ни совместимости, ни безопасности.

Как переустановить драйвер при коде 18

Если есть установщик производителя

Скачайте подходящий пакет из официального источника до удаления старого драйвера. Это особенно важно для сетевого адаптера: после удаления доступ к интернету может пропасть. Закройте программы, которые используют устройство. Если производитель просит сначала отключить периферию или удалить старое ПО, следуйте его инструкции. Запустите установщик, дождитесь завершения и перезагрузите Windows. Подключите устройство, если отключали его, и проверьте состояние в Диспетчере устройств.

Если установщика нет или он не помог

1. Откройте Диспетчер устройств и ещё раз убедитесь, что выбрано нужное устройство.
2. Щёлкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».
3. В окне подтверждения оставьте флажок удаления программного обеспечения драйвера снятым, если он есть. Так локальный пакет останется доступен Windows при повторном обнаружении устройства.
4. Перезагрузите компьютер. Съёмное устройство можно отключить перед перезагрузкой, а затем подключить напрямую к исправному порту.
5. Если Windows снова установила тот же драйвер и код 18 сохранился, установите заранее скачанный пакет производителя и ещё раз перезагрузите компьютер.

Флажок удаления программного обеспечения драйвера может убрать пакет из хранилища Windows. Используйте его только как следующий шаг: когда пакет производителя уже скачан, прежняя установка не работает, а обычное удаление устройства не помогло. Не удаляйте таким способом сразу несколько USB-контроллеров, устройство, от которого зависит работа клавиатуры, или единственный сетевой адаптер, если у вас нет запасного способа управлять компьютером и установить драйвер.

Что делать, если код 18 остался

Снова посмотрите поле «Состояние устройства». Если номер ошибки изменился, не повторяйте удаление по кругу: теперь Windows сообщает о другой проблеме. Если по-прежнему указан код 18, ориентируйтесь на обстоятельства его появления:

• Ошибка возникла сразу после обновления драйвера. На вкладке «Драйвер» нажмите «Откатить», если кнопка активна, и перезагрузите ПК. Если кнопка недоступна, у Windows нет подходящей предыдущей версии для этого устройства.
• Устройство подключено через USB-хаб или переходник. Подключите его напрямую к компьютеру, попробуйте другой порт и исправный кабель. Так можно исключить нестабильное соединение, хотя переустановку драйвера эта проверка не заменяет.
• Ошибка появилась после переустановки системы. Проверьте драйверы для вашей модели компьютера и посмотрите, нет ли предупреждений у других устройств. Несколько ошибок сразу могут указывать на недостающие драйверы платформы.
• Фирменный пакет не устанавливается. Ещё раз сверьте модель, версию Windows и аппаратный идентификатор. Не выбирайте принудительно похожее устройство из списка только из-за частичного совпадения названия.
• После перезагрузки устройство исчезает. Проверьте его подключение и питание. Если оно не определяется и на другом исправном компьютере, возможна неисправность самого оборудования; замена драйвера тогда не поможет.

Для внешнего устройства проверка на другом компьютере особенно полезна. Если там оно работает, вернитесь к проверке Windows, драйвера и разъёма первого ПК. Со встроенным компонентом такой тест обычно невозможен. Если код остаётся после установки штатных драйверов, обратитесь в поддержку производителя и сообщите модель компьютера, версию Windows и текст из поля «Состояние устройства».

Как убедиться, что проблема решена

Исчезновение жёлтого значка — ещё не вся проверка. Откройте свойства устройства: на вкладке «Общие» должно быть написано «Устройство работает нормально». Затем проверьте его в деле — воспроизведите звук, подключитесь к сети или убедитесь, что периферия отвечает. Если ошибка возвращается только после выхода из сна или повторного подключения, запишите этот момент: он поможет отличить сбой установки от проблемы при повторной инициализации.

Если код 18 возник у сетевого адаптера и интернет на этом компьютере недоступен, скачайте официальный драйвер на другом устройстве и перенесите установочный пакет на USB-накопителе. Перед запуском ещё раз сверьте модель адаптера и версию Windows.