«Сейчас это устройство не подключено к компьютеру. (Код 45)» — так Windows сообщает, что запись об устройстве сохранилась, но сейчас система его не обнаруживает. Не спешите переустанавливать драйвер. Сначала выясните, подключено ли устройство и должно ли оно вообще быть сейчас доступно.
Когда код 45 не требует исправления
Если в Диспетчере устройств включён показ скрытых устройств, там могут оставаться серые записи о USB-накопителе, телефоне, Bluetooth-гарнитуре или внешнем мониторе, которые вы когда-то подключали. Код 45 у такой записи после отключения устройства — обычная ситуация.
Откройте Диспетчер устройств через меню правой кнопки мыши на кнопке «Пуск». В меню «Вид» проверьте пункт «Показать скрытые устройства». Если запись видна только при включённом пункте, а устройство сейчас отключено, ничего исправлять не нужно. Удалять запись необязательно: работе Windows она не мешает.
Если же устройство подключено, но не работает, а запись остаётся серой, Windows его не обнаруживает. Код 45 сам по себе не указывает на неисправный драйвер: причина может быть в кабеле, питании, разъёме, беспроводном соединении, настройках встроенного компонента или самом оборудовании.
Сначала определите, какое устройство выдаёт код
Дважды щёлкните проблемную запись и прочитайте сообщение на вкладке «Общие». Запишите название устройства и вспомните, когда оно работало в последний раз: до отключения кабеля, обновления системы, переустановки Windows или переноса компьютера. Так будет проще выбрать проверку, не удаляя драйверы наугад.
Если в списке несколько похожих названий, отключите и снова подключите внешнее устройство, следя за изменениями. Можно также выбрать «Действие» → «Обновить конфигурацию оборудования». Появилась активная запись, а прежняя осталась серой? Скорее всего, код 45 относится к старому экземпляру. Windows, например, может хранить отдельные записи для одного USB-устройства, подключённого к разным портам.
Не путайте код 45 с жёлтым значком ошибки у обнаруженного устройства. Если Windows видит оборудование, но не может запустить его драйвер, в свойствах обычно указан другой код. Ориентируйтесь на текущее сообщение, а не только на значок.
Проверка внешнего устройства
Кабель, питание и порт
Полностью отключите устройство и осмотрите штекер, кабель и разъём: нет ли повреждений. Подключите устройство напрямую к компьютеру, без USB-хаба, док-станции или переходника. У внешнего диска с отдельным блоком питания проверьте блок, у принтера — включён ли сам принтер. Не вставляйте штекер с усилием и не пытайтесь выправить повреждённый разъём металлическим предметом.
- Попробуйте другой подходящий порт компьютера.
- Если кабель съёмный, замените его заведомо исправным кабелем того же типа. Кабель только для зарядки не передаст данные.
- Перезагрузите компьютер, оставив устройство подключённым, и снова проверьте Диспетчер устройств.
- По возможности подключите устройство к другому компьютеру. Если и там оно не определяется, ещё раз проверьте питание и кабель, прежде чем менять настройки Windows.
Телефон после подключения иногда нужно разблокировать и переключить в режим передачи файлов. Если он лишь заряжается, порт не обязательно неисправен. У беспроводного устройства проверьте заряд, приёмник и режим сопряжения: переподключение зарядного кабеля не восстановит соединение по Bluetooth.
Если в одном разъёме не работают и другие устройства, дело, вероятно, в порте, а не в записи Диспетчера устройств. Накопитель с важными данными, который ведёт себя нестабильно, лучше не подключать многократно и не форматировать по предложению системы.
Что показывает повторное обнаружение
После переподключения откройте Диспетчер устройств с выключенным пунктом «Показать скрытые устройства». Прибор появился и работает? Серую запись с кодом 45 можно оставить. Если он появился под другим названием или в разделе «Другие устройства» с жёлтым значком, Windows его обнаружила — проверяйте состояние уже этой записи. Если список не изменился, вернитесь к проверке соединения и питания.
Если код 45 относится к встроенному компоненту
Камеру, Bluetooth-модуль или сетевой адаптер нельзя просто переподключить, как внешнее устройство. Проверьте, не выключен ли компонент клавишей ноутбука, аппаратным переключателем или в BIOS/UEFI. Названия параметров зависят от производителя. Меняйте только понятные вам настройки, предварительно записав их исходные значения.
После переустановки Windows важно понять, отсутствует ли устройство совсем или отображается как неизвестное. Для неизвестного устройства может понадобиться драйвер с сайта производителя ноутбука, материнской платы или самого устройства. Если компонента нет в списке, установка драйвера может не помочь: сначала система должна его обнаружить.
Если пропал встроенный микрофон, сравните его наличие в Диспетчере устройств и в параметрах звука. Когда микрофон обнаружен, но не выбран для ввода, и когда он вовсе отсутствует — нужны разные проверки. Подробная последовательность есть в материале о неработающем встроенном микрофоне на ноутбуке.
Когда имеет смысл работать с драйвером
Перед удалением записей устройств, изменением драйверов или настроек прошивки сделайте резервную копию важных файлов. Если неполадка появилась после обновления, запишите текущую версию драйвера с вкладки «Драйвер» в свойствах устройства. Не скачивайте «универсальные исправления кода 45» и отдельные системные файлы с неизвестных сайтов.
Обновлять или переустанавливать драйвер имеет смысл, когда оборудование снова определяется, но работает неправильно либо показано как неизвестное устройство. Сначала проверьте «Центр обновления Windows», в том числе необязательные обновления драйверов, если они доступны. Для специфического оборудования берите драйвер под вашу модель и версию Windows с сайта производителя устройства или компьютера.
Удаление серой записи с кодом 45 обычно не решает проблему подключения: запись исчезнет, но отсутствующее устройство Windows от этого не увидит. Если вы убедились, что она устарела, её можно удалить через контекстное меню Диспетчера устройств. Не отмечайте удаление пакета драйвера, если он может понадобиться действующему устройству. При повторном подключении Windows создаст запись заново, если обнаружит прибор.
Когда стоит остановить самостоятельные проверки
- Устройство не определяется на нескольких компьютерах с исправными кабелями и подходящим питанием — возможно, неисправно само устройство.
- Несколько устройств перестали работать только в одном порту — осмотрите его; если порт повреждён, обратитесь в сервис.
- Встроенный компонент, который раньше работал, отсутствует в Windows и в доступных настройках BIOS/UEFI — для дальнейшей диагностики может понадобиться сервисная проверка.
- Внешний накопитель то появляется, то исчезает, издаёт необычные звуки или содержит важные данные — не экспериментируйте с форматированием и переустановкой драйверов диска.
Если обратитесь за помощью, сообщите точное название устройства, модель компьютера и результаты проверки в другом порту или на другом ПК. Уточните, видна ли запись без команды «Показать скрытые устройства». Это поможет сразу отличить старую запись с кодом 45 от устройства, которое Windows обнаруживает, но не может запустить.
