Подключение через WAN Miniport (PPPoE)…
Ошибка: 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке.
Описание ошибки 651:
Ошибка 651 возникает в операционных системах Windows 7 и 8 при попытке подключения к Интернету при помощи протокола PPPoE. Ошибка 651 является аналогом ошибок 678 в Windows XP и 815 в Windows Vista.
Причины ошибки 651:
- Сбой службы отвечающей за «Высокоскоростное подключение» (сбой RASPPPOE). Устраняется пересозданием «Высокоскоростного подключения».
- Блокировка соединения брандмауэром, фаерволом или антивирусом.
- Сбой или неправильная настройка роутера, ADSL-модема.
- Если ADSL-модем: настроен как PPPoE а не BRIDGE.
- Если ADSL-модем: не правильно указаны параметры VPI и VCI.
- Неисправный Ethernet-кабель между модемом (роутером) и сетевым адаптером компьютера.
- Поврежденная телефонная пара.
- Проблемы на стороне провайдера.
Решение 1: Пересоздание подключения
Иногда проблема, из-за которой возникает ошибка 651 кроется в сбое службы отвечающей за высокоскоростное подключение (RASPPPOE).
Лечится это просто. Необходимо удалить раннее созданное высокоскоростное подключение (в нашем случае оно называется Ростелеком), и создать его заново. Для этого вам потребуются документы от вашего провайдера содержащие имя пользователя и пароль для доступа к интернету.
Приступим.
Откройте Центр управления сетями и общим доступом. В левом меню найдите и перейдите по ссылке которая называется Изменение параметров адаптера.
В открывшемся окне найдите ваше сетевое подключение и удалите его.
После того как Вы удалили сетевое подключение, снова зайдите в Центр управления сетями и общим доступом.
Создайте новое подключение.
Реклама
Кликните мышью на пункте «Настройка нового подключения или сети». В открывшемся окне, выберите пункт Подключение к Интернету и нажмите кнопку «Далее».
Возможно, система вам предложит выбор, в зависимости от того, какие сетевые интерфейсы присутствуют в системе. Но нас интересует «Высокоскоростное подключение (PPPoE)».
Сразу после его выбора откроется предложение ввести:
- Имя пользователя
- Пароль
- Название подключения
Заполните их в соответствии с договором вашего провайдера.
Решение 2: Отключение фаервола и брандмауэра
Есть большая вероятность того, что ваше соединение может блокироваться фаерволом антивирусной программы, или же встроенным брандмауэром Windows.
Давайте рассмотрим отключение обоих защитников на примере Kaspersky Internet Security и Брандмауэра Windows 7.
Откройте окно Касперского, в левом нижнем углу, вы можете увидеть шестеренку, которая и приведет Вас к настройкам.
Далее, перейдите на вкладку Защита и просто отключите Сетевой экран.
В зависимости от версии Касперского, интерфейс может иметь некоторые отличия. Но принцип тот же.
Также, если у вас другой антивирус — принцип тот же самый. Просто нужно найти аналогичные настройки для вашего.
Теперь отключим встроенный Брандмауэр Windows.
Жмем кнопку Пуск и в поле поиска пишем: Брандмауэр. Еще не закончив набирать текст, вы увидите результат своих действий.
Теперь, мы получили окно, как на скриншоте ниже. Здесь у нас есть два простых варианта.
- Просто отключить Брандмауэр
- Сбросить его настройки на настройки по умолчанию, если отключение не поможет.
Давайте попробуем отключить.
Теперь, когда фаервол антивируса и встроенный Брандмауэр Windows отключены попробуйте подключиться снова.
Если это помогло, придется более тонко настраивать обе программы. Так как есть оставлять нельзя. Если вы не уверены, что справитесь сами, попросите более опытного друга вам помочь.
Мы будем вынуждены удалить ваши комментарии при наличии в них нецензурной брани, оскорблений и спама.