Данная ошибка возникает при попытке установить какое либо приложение из Google Play Market на операционной системе Android.
Причина ошибки 491:
Причиной данной ошибки является переполнение кэша некоторых системных приложений, таких как Google Play Market и Google Play Services (Сервисы Google Play).
Возможное решение:
Для того, чтобы решить проблему ошибки 491 в Google Play, необходимо очистить кэш приложений Google Play Market и Google Play Services, а также очистить данные этих приложений.
Для выполнения такой очистки, откройте меню настроек, нажав на значок «Настройки» на вашем Android-устройстве (телефоне, планшете и т.д.). Найдите и откройте пункт «Приложения».
Вы должны увидеть экран «Управление приложениями». Найдите строку со значком и надписью «Google Play Маркет» и откройте его.
На открывшемся экране вы увидите две кнопки, которые вам нужно поочередно нажать. Это кнопки и .
Реклама
Нажмите кнопку и проделайте то же самое с приложением «Сервисы Google Play» — англ. Google Play Services.
После того, как вы проделали все вышеописанное, перезагрузите (или выключите и снова включите) ваш смартфон, и попробуйте снова установить приложение из Маркета.
Способ 2:
Второй способ заключается в удалении учетной записи Google.
Для того, чтобы это сделать, вновь зайдите в настройки смартфона, отыщите раздел «Аккаунты» и нажмите в нем на аккаунт Google.
Затем, войдите в настройки синхронизации аккаунта.
На следующем экране (данные о синхронизации контактов, календаря, и т.д.), нажмите на кнопку меню вашего смартфона и выпавшем меню выберите пункт «Удалить аккаунт».
Теперь, еще раз перезагрузите смартфон и вновь запустите приложение Google Play Маркет. Приложение попросит уточнить, ввести данные существующего аккаунта или создать новый. Выберите подходящий вам пункт.
Так как аккаунт нам известен, мы вводим его данные.
Ошибка 491 в Google Play должна исчезнуть.
Если вы знаете какое-то другое решение или способ устранения данной ошибки, вы можете помочь и сообщить нам об этом.
Мы будем вынуждены удалить ваши комментарии при наличии в них нецензурной брани, оскорблений и спама.